Memorando de Movistar

FECHA ORIGINAL: 28 Mar, 2014
FECHA PUBLICACIÓN: 14 Apr, 2016
TIPO: .pdf
TAMAÑO: 1.4 Mb
DESCRIPCIÓN: Memorando de la empresa Telefónica (Movistar), donde describe que el día 28 de marzo de 2014, entre las 19H20 y las 19H53, sus usuarios reportaron que no podían acceder a las páginas de Google y Youtube por órdenes del Gobierno Nacional.

Telefonica

No. TICKET DESCRIPTIÓN DEL PROBLEMA FECHA/HORA OCCUREN./FALLA FECHA/HORA NORMALIZACIÓN DE SERVICIO TIEMPO FUERA DE SERVICIO
ACCESSO A PÁGINAS DE INTERNET 3/28/2014 7:XXXXX PM 3/28/2014 7:XXXXX PM 00:33:00

Problema

ACCESSO A PÁGINAS DE INTERNET

Causa

Bloqueo de páginas de internet por solicitud del Gobierno Nacional

Tareas realizadas

Se recibe reporte de la falta de ingreso hacia las páginas de internet Google y Youtube, se
realiza las validaciones respectivas y se procede con el escalamiento al Centro de Operaciones
de Red.

El área respectiva valida que el problema de ingreso a páginas de internet como Google y
Youtube se debió a que personal de AEPROVI bloqueó el accesso a ciertas páginas de internet
bajo solicitud del Gobierno Nacional.
Al verse afectado el servicio de internet de varios clientes, inmediatamente el mismo AEPROVI
procede a realizar un rollback con lo cual se soluciona el inconveniente de accesso a internet.
Se procede con la validación respectiva y se valida como operativo la navegación hacia
internet.
Solución
Desbloqueo de páginas por parte del Centro de Operaciones de Red.

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